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　　曾经，有两个地方号（票）贩子最多，一个是医院，另一个就是火车站。现在，一个专家号倒卖上千元，产妇建档号被倒卖至上万元的新闻仍然见诸报端。而火车站周边，票贩子已经鲜见，倒是网吧多了不少。

　　互联网是个好事物，它可以保证资源相对透明分配，也可以实现供需双方的实时对接。国务院办公厅发布的《深化医药卫生体制改革2016年重点工作任务》中，就提出“推动预约诊疗、线上支付、在线随访以及检查检验结果在线查询等服务”。但是，解决供求矛盾，光靠预约诊疗是远远不够的，如果供给不足，分配得再公平，最终也是杯水车薪。

　　买票容易了，靠的不只是12306网站，还有不断增加的高铁里程，从供给侧入手改变了出行难。火车站如此，医院亦然，让挂号变得容易，需要的不只是借助互联网技术，把挂号这一过程从线下变成线上，更需要增加不同层次、不同类别的医疗资源供给，并优化配置。而互联网的真正发力点，应当在后者。

　　国家卫计委的数据显示，截至今年6月底，全国公立医院数量为12958个，如果从级别来看，三级以上医院只有2155个。如果从分省数据看，京沪两地的医院数量分别为631个和343个，分别占全国总数的2.2%和1.2%。换言之，当全国各地的病患涌向一线城市的大医院时，一线城市本身已经陷入医疗资源供给不足，以北京市为例，每天进入该市看病的外地患者达到70万人。

　　从需求侧来看，一方面是市县里面新建的医院无人去，另一方面则是大城市里一号难求。之所以形成这样的矛盾，一定程度上是患者与医疗机构之间存在信息不对称。

　　本来可以在基层医疗机构解决的问题，或由基层医疗机构初诊后逐级转诊，可是患者不信任基层医疗机构，基层医疗机构也不了解辖区内居民的健康状况。即便患者挂到了大医院的号，大医院也没有相应资料，一切检查从头开始，医院的资源和患者的时间都被空耗，最终排队多时往往只得到医生的寥寥数语。

　　事实上，在医疗行业中，互联网的作用不能只是挂号，因为挂上号，只是诊疗过程的第一步而已。之后，患者还需要精准治疗、手术机会和住院病房，以及术后的康复治疗场所，并得到结算、用药和保险等方面的诸多服务，这些都需要不同机构之间进行及时对接。

　　而在家庭医生、社区医疗机构、急诊机构、康复机构和大型医院之间，互联网可以发挥信息共享和资源优化配置的作用，让公众在最大程度上享受健康服务。

　　对于“涉医”的互联网企业而言，当下需要做的不仅是提升技术水平，构建相应平台，更重要的是，要提高企业社会责任意识，并建立有效的内部监管体系。毕竟，医疗行业与其它服务行业不同，万万不能以盈利数字作为从业目标，而要时时保持一颗“医者仁心”。返回搜狐，查看更多